BEEBIYOO 由 Covalent Forge Sdn. Bhd.（一家在马来西亚注册的公司）拥有并运营。我们的注册营业地址和公司注册号将显示在我们的发票和官方信函上。

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电子邮件：hello@beebiyoo.com
网站：beebiyoo.com

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我们尽一切合理努力在网站上准确展示我们产品的颜色、特性和规格。

但是，我们无法保证您设备的屏幕能够完美呈现任何产品的实际颜色或纹理。

所有产品均视供货情况而定。我们保留随时限制数量或停产产品的权利，恕不另行通知。产品描述、图片和定价均基于诚信提供，并可能不时更新。如果您对特定产品有疑问，请在下订单前联系我们。

我们网站上列出的所有价格均以马来西亚林吉特（RM）计，除非另有说明，否则均含所有适用税费。

付款通过Shopify Payments安全处理。我们接受信用卡、借记卡、FPX网上银行、电子钱包以及可用的先买后付选项。

我们保留随时更改价格的权利，恕不另行通知。适用于您订单的价格是您完成购买时显示的价格。

如果出现价格错误，我们将尽快通知您。您可以选择以更正后的价格继续购买，或取消订单以获得全额退款。

在我们的网站上提交订单，即表示您同意以标示的价格购买所选产品。收到我们的订单确认电子邮件后，您的订单即告确认。

我们保留酌情拒绝或取消任何订单的权利，包括涉嫌欺诈、定价错误、信息不完整或库存不足的情况。如果您的订单被取消，我们将全额退款至您的原始付款方式。

请确保您在订购时提供的收货地址和联系方式准确无误。对于因客户提供的信息不正确而导致订单延迟或无法送达的情况，我们概不负责。

如果您需要修改或取消订单，请立即发送电子邮件至 hello@beebiyoo.com 与我们联系。我们处理订单速度很快，一旦订单已打包或发货，我们无法保证能够进行更改。

我们目前仅在马来西亚境内提供配送服务。未来将开通国际配送服务——请关注我们的网站以获取最新消息。

预计配送时间
马来西亚半岛：3-5个工作日
东马来西亚：9-10个工作日

配送时间从收到付款之日起计算，仅为预估时间——不作保证。

配送可能会在节假日、公共假日或超出我们控制范围的情况下受到影响。订单发货后，您将通过电子邮件收到一个跟踪号。订单将由我们指定的快递合作伙伴处理和配送。[发布前请在此处填写快递公司名称。]

如果适用，运费将在结账时显示，然后您才能确认订单。

我们希望您对购买的BEEBIYOO产品完全满意。如果遇到任何问题，我们随时为您提供帮助。

资格
您可以在收到订单后的7-14天内申请退货或换货，但须满足以下条件：
商品必须是未使用、未开封的，并带有原始包装
需要提供购买凭证（订单号或收据）
出于卫生和安全原因，我们不接受已开封的奶瓶、使用过的奶嘴、吸口、牙胶或已开封的喂食配件的退货——除非商品有缺陷。

有缺陷或不正确的商品

如果您收到有缺陷、损坏或不正确的商品，请在收货后3天内发送照片至hello@beebiyoo.com联系我们。我们将承担退货运费，并提供更换或全额退款。

改变主意

如果您因任何其他原因希望退货，商品必须符合上述资格标准。在这种情况下，退货运费将由客户承担。

退款

收到并检查您的退货后，我们将通知您结果。经批准的退款将在您申请时确认的时间范围内退回至您的原始付款方式或作为商店信用。

要开始退货，请通过WhatsApp或电子邮件联系我们，并提供您的订单号和退货原因。我们将确认资格并提供后续指示。

BEEBIYOO 产品经过设计和测试，符合国际食品安全标准。所有产品均不含双酚 A，并采用 FDA 和 LFGB 认证材料制成。

我们提供针对制造缺陷的保修服务。我们的保修不涵盖：

正常使用造成的正常磨损 清洁不当、误用或意外造成的损坏。

用户造成的咬痕或物理损坏 长期暴露在高温、阳光下或油脂残留物随时间推移导致的变色。

如果您认为您的产品存在制造缺陷，请在收到订单后 7 天内发送问题照片至 hello@beebiyoo.com 联系我们。

硅胶产品，包括我们的 Ultra-Clear 硅胶奶瓶，旨在比标准硅胶更长时间地保持透明。

然而，没有硅胶材料能永久免受变色影响——这是材料特性，而非缺陷。我们的保修不涵盖因长期正常使用而发生的逐渐泛黄现象。

本网站上的所有内容，包括但不限于 BEEBIYOO 名称和徽标、KENYOO 犀鸟角色、产品设计、摄影作品、文案和商标，均为 Covalent Forge Sdn. Bhd. 的财产，并受适用的知识产权法律保护。

未经我们事先书面许可，您不得复制、分发、修改或使用我们的任何内容。未经授权的使用可能导致法律诉讼。

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